Condiciones Generales de Reserva

TÉRMINOS O CONDICIONES GENERALES DE RESERVA

Le invitamos a revisar las condiciones generales de contratación que regulan las Reservas On-line de VALLÈS 222, S.L. – en adelante (HOTEL AUGUSTA VALLÈS) a través este sitio web www.hotelaugustavalles.com.

Al realizar una reserva a través de este sitio web el usuario queda vinculado a estas condiciones.

DISPOSICIONES PRELIMINARES

Las presentes condiciones de contratación son de aplicación para todas Reservas On-line que hayan sido realizadas a través del sitio www.hotelaugustavalles.com (en adelante “sitio web”).

Al realizar la reserva, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.

Nos reservamos el derecho de poder anular reservas fraudulentas, falsa o especulativas, así como aquellos que hayan sido solicitados por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia/controversia en reservas anteriores, o cuándo existan dudas razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna actividad delictiva.

Podemos actualizar los presentes términos o condiciones generales de contratación, así como el aviso legal y política de privacidad en cualquier momento. Usted podrá consultar e imprimir la versión actualizada de ambos textos pulsando los vínculos “Términos o condiciones generales de contratación” y “Aviso Legal-Política de Privacidad”.

Obligaciones del usuario

Como usuario está obligado a comunicar a HOTEL AUGUSTA VALLÈS todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios de este sitio web. Estos deberán ser veraces y actuales y consiente que podemos hacer uso de ellos para ponernos en contacto con usted si es necesario.

Es indispensable que facilite toda la información que catalogamos como obligatoria, ya que, de no hacerlo no cursar su petición. No seremos responsables en ningún caso de posibles fallos como consecuencia del error u omisión de datos.

El usuario deberá hacer un uso adecuado de los servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico y no llevará a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera su funcionamiento.

Medidas de seguridad

Estableceremos todos los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que sus datos personales se conservan con seguridad en todo momento.

Asimismo, usted deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y notificarnos inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario y contraseña, así como su conocimiento por terceras personas.

CONDICIONES APLICABLES

Todos los servicios que se ofertan en este sitio web son ofrecidos directamente por:

VALLÈS 222, S.L.
C.I.F.: B61374252
Domicilio: Autopista AP7 (Salida 13) Granollers, 08410, Vilanova del Vallés - Barcelona
REGISTRO MERCANTIL DE BARCELONA: T 40851, F 38, S 8, H B 162893, I/A 45
Teléfono: 938456050
Correo electrónico: info@hotelaugustavalles.com

Procedimiento de reserva

El cliente podrá iniciar el proceso de reserva seleccionando las fechas de entrada y salida, así como el número de huéspedes. Una vez aplicados los filtros, el sistema mostrará las opciones disponibles. Al hacer clic sobre una de ellas, podrá acceder a la información detallada de la habitación y sus características.

Desde dicha sección, el cliente podrá continuar con el proceso de reserva, para lo cual se le solicitarán los datos personales.

Antes de confirmar la reserva, el sistema mostrará un resumen completo de la misma, incluyendo detalles de la habitación seleccionada, fechas de estancia, número de huéspedes y el importe total.

El pago del 100% del importe de la reserva se realizará en el momento de su confirmación.

Una vez completado el proceso, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de la reserva.

Los datos personales necesarios para la tramitación de la reserva serán tratados respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

Disponibilidad

Todas las reservas están sujetas a disponibilidad en el momento de su solicitud. Ante cualquier duda, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

Contrato con VALLÈS 222, S.L. y aceptación de pedidos

Al finalizar la reserva el usuario recibirá un email de confirmación en el que se incluirá la confirmación de que su orden de reserva. El email de confirmación de la reserva, sirven como comprobante de su reserva.

Moneda, impuesto y precio

Los precios que se indican son Precios Venta al Público I.V.A. incluido. El tipo aplicable será el legalmente vigente en cada momento. Todos los precios se muestran en euros (€).

El precio incluye: Precio por noche en función del tipo de habitación y régimen seleccionados, a excepción que se indique específicamente la inclusión de otros servicios.

Tasa turística: A partir del 1 de octubre de 2021, el Impuesto sobre las estancias en establecimientos turísticos será de 0,66 euros por persona y día / IVA Incluido. Este impuesto se pagará directamente al Hotel. NO se aplicará a partir de la 7ª noche consecutiva de estancia, ni a los niños hasta 16 años.

Precio en base a 2 Adultos. Niños adicionales comportan un suplemento.

El precio no incluye: Cualquier servicio no especificado además de extras tales como traslados, propinas, llamadas telefónicas, servicios de lavandería, minibar, parking, etc.

Check In/Check Out & Restaurante

Check In: 14:00h. Check Out: 12:00h.

El restaurante cierra por descanso del personal, el Hotel sólo ofrecerá los servicios de Alojamiento y Desayuno. Lunes y jueves solo disponible servicio de restaurante al mediodía. Viernes, sábado y Domingo servicio de restaurante al mediodía y noche.

Habitaciones

El establecimiento dispone de las siguientes habitaciones, todas equipadas con baño privado, aire acondicionado, conexión WIFI y televisión de pantalla plana.

Información general sobre las habitaciones

Todas las habitaciones se encuentran ubicadas en un entorno privilegiado, con las siguientes características:

• Parking: El hotel dispone de aparcamiento gratuito para los clientes, sujeto a disponibilidad.
• Niños y Camas Supletorias: Se pueden alojar niños de cualquier edad.
• CUNA: Si el bebé necesita cuna, la podéis contratar en el mismo momento de la reserva (50€). Si no contratáis la cuna, entendemos que no la necesitáis. Gratis para bebés de 0-1 año bajo petición.

El número máximo de cunas y camas supletorias depende de la habitación que elijas. Consulta la capacidad máxima de la habitación que has seleccionado. Todas las cunas y camas supletorias están sujetas a disponibilidad.

Pago de la estancia

El pago de la estancia se realizará en el momento de efectuar la reserva online. HOTEL AUGUSTA VALLÈS se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito antes de su llegada.

Tarjetas aceptadas: Mastercard, Visa, Maestro y Diners Club.

El importe del pedido se cargará en su tarjeta, de forma que deberá indicarnos el número, la fecha de caducidad, así como el código de seguridad CW2 (en el reverso de su tarjeta). En el caso de que su tarjeta esté escarizada, se le pedirán los códigos de seguridad pertinentes.

Estos datos no serán guardados o manipulados por nosotros, sino serán registrados directamente en la pasarela de pagos de la entidad financiera correspondiente. El cargo se llevará a cabo en tiempo real a través de esta pasarela de pago. En caso de que el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedará anulado automáticamente.

HOTEL AUGUSTA VALLÈS puede cancelar su reserva si su tarjeta es denegada en la pre-autorización, si el cliente no da respuesta al email de petición de tarjeta de crédito nueva en las siguientes 24 horas.

Cancelación y modificación de la reserva

Julio y Agosto: «Si cancela la reserva hasta 10 días antes de la fecha de entrada, el hotel le devuelve el 100% de la paga y señal. En caso de cancelación dentro de los últimos 10 días, el depósito es no reembolsable».

Resto del año: «Si cancela la reserva hasta 7 días antes de la fecha de entrada, el hotel le devuelve el 100 % de la paga y señal. En caso de cancelación dentro de los últimos 7 días, el depósito es no reembolsable.»

Pasaportes y visados

Todos los viajeros, sin excepción (niños incluidos), deberán llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente, sea el pasaporte o D.N.I., según la legislación vigente. Será por cuenta de estos cuando los viajes así lo requieran la obtención de visados, pasaportes, certificados de vacunación, etc. Los menores de 18 años deben llevar un permiso escrito firmado por sus padres o tutores, en previsión de que el mismo pueda ser solicitado por cualquier autoridad.

Caso de ser rechazada por alguna Autoridad la concesión de visados, por causas particulares del usuario, o ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen, o por defecto en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, HOTEL AUGUSTA VALLÈS declina toda responsabilidad por hechos de esta índole, siendo por cuenta del consumidor cualquier gasto que se originen.

Los menores de 18 años deberán alojarse acompañados de sus padres, tutores o adultos debidamente autorizados por aquéllos. El personal de HOTEL AUGUSTA VALLÈS podrá requerir la documentación pertinente que identifique a los adultos como sus padres/tutores o personas autorizadas.

NULIDAD PARCIAL

Si cualquier parte de estas condiciones de servicios fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellos puntos de las condiciones de servicio que resultan nulos y a incorporarlos al resto de las condiciones de servicio.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

VALLÈS 222, S.L. se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presenten a través de este como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra de un producto o servicio a través de la web.

En el supuesto de que algunos de los términos de las condiciones generales de venta sean declarados integrales o no oponibles por una decisión judicial, las demás disposiciones mantendrán su vigencia.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este sitio se encuentra ubicado y es operadores de España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflictos de leyes.

En aquellos casos en que el cliente no tenga la condición de consumidor o usuario, o que tenga domicilio fuera de España, se someterá a los Juzgados y Tribunales de Girona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderlas.

Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes pertinentes.

El presente contrato entrará en vigor y surtirá plenos efectos desde el momento en que se produzca la aceptación del cliente o usuario.

El presente contrato, y, por tanto, las condiciones generales que incorpora, juntamente con los anexos (de existir), además de ser leídos en este sitio web, pueden almacenarse, archivarse y reproducirse por los medios electrónicos o informáticos habituales.

6. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a VALLÈS 222, S.L. sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). Además, VALLÈS 222, S.L. dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a VALLÈS 222, S.L. en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre VALLÈS 222, S.L. y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.